返品・返金ポリシー

• お客様都合（イメージと違った、サイズ、色を間違えて発注した等）による返品交換はできませんので、仕様の不明点等はご購入前にメールか電話でお問い合わせ下さい。

• ご購入商品と違う商品が納品された場合、商品に欠陥がある場合、運送中における破損の可能性がある場合は商品到着後3日以内に必ずご連絡をお願いします。

• 3日を過ぎた場合は、いかなる理由でも返品はできません。

※商品到着次第検品をお願いします。

​

商品のお届けについて

• 商品はメーカーより直送となります。

• ご不在の場合、再配達料が発生いたしますので、基本的に個人宅への配送は承れません。

• 配送は車上渡しとなります。荷降ろし時はお客様のご協力をお願い致します。

• メーカー在庫品は、基本的に２～７日以内に出荷いたします。

• 納品日を指定される場合は、決済から８日後以降のお日にちをご注文時にお申し付け下さい。

但し、メーカーの在庫状況、出荷状況によりご希望に添えない場合はご了承下さい。

• ご案内いたしました納期が運送会社の状況、天候状況、交通状況などの不可抗力で遅延する場合もございますが、納期遅延で生じる問題については責任を負いかねますのでご了承下さい。

• 北海道・沖縄・離島への配送は別途送料が発生し、本サイトでは承れませんのでハセガワ工業㈱までお問い合せ下さい。

• 個人宅への配送をご希望の場合は、別途、ハセガワ工業㈱までお問い合せ下さい。

 

ご注文の流れについて

• ご注文後、自動送信メールが届きますので、ご注文内容をご確認下さい。

• ご注文後、1～2日（土・日・祝日除く）内に弊社担当者より「ご注文承諾メール」にて納期と振込先ご案内のメールをさせていただきます。万一、メールが届かない場合は、お手数ですが、弊社までお問い合せ下さいますようお願い申し上げます。

• ご注文承諾メール受信後にお振込み下さい。ご注文承諾メール受信後7日以内にご入金・ご決済の確認ができない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。

• 弊社はご入金確認後、商品発送の手配をとらせて頂きます。

• ご注文頂きました商品がメーカーの欠品等でお時間を頂く場合は速やかにメールにてご連絡させて頂きます。

• ご注文頂きました商品がメーカーの都合でお届けが困難な場合は誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせて頂きますので予めご了承下さい。
  その場合速やかにメールにてご連絡させて頂きます。

• お電話、FAX、電子メールでのご注文をご希望の方はハセガワ工業㈱にお問い合わせ下さい。

 

売買契約の成立時期について

• 画面上でご注文を確定されてからご注文内容確認のため自動的にメールが送信されます。

• その後、弊社よりお送りいたします「ご注文承諾メール」をもって売買契約成立といたします。

• 売買契約成立前であれば注文受付の解除が出来ることとしますので、変更やキャンセルは

電話又はメールで弊社まですみやかにご連絡下さい。

• 尚、ご注文承諾メール受信後7日以内にご入金・ご決済が無い場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。

 

見積書・請求書・領収書について

• 見積書・請求書をご希望のお客様は、ご注文時にお申し付け下さい。

• 領収書をご希望の場合は、ご注文時にお申し付け下さい。

※いずれもメールでのご対応となりますので、予めご了承下さいませ。